Caso de Sucesso: DNA Digital – A jornada do Inter

Mais de uma década de experiência em tecnologia, com atuação de excelência em Governança de TI e Plataformas de Big Data, Carlos Pedrosa é Superintendente de TI no Inter e professor de pós-graduação na PUC Minas. Carlos combina expertise técnica com paixão pelo ensino. Possui MBA Executivo em Gerenciamento de Projetos pela FGV e bacharelado em Ciência da Computação pela Universidade FUMEC. Sua carreira é marcada por inovação, liderança e comprometimento com o avanço tecnológico.

Caso de Sucesso: DNA Digital – A jornada do Inter

O caso de sucesso do Inter é um exemplo impressionante de como a transformação digital pode revolucionar uma indústria. Apresentado por Carlos Pedrosa, um profissional com mais de 15 anos de experiência em tecnologia, a jornada do Inter é marcada por inovação, liderança e comprometimento com o desenvolvimento tecnológico.

O Inter se tornou um dos primeiros bancos digitais do Brasil, revolucionando a indústria financeira no país. Continuou inovando e atualmente é um Super App financeiro que oferece produtos integrados para cada necessidade da vida, como pagar contas, poupar, investir, fazer compras, cuidar da saúde e viajar. Tudo está integrado em um mesmo aplicativo.

A jornada de transformação da companhia passou por três pilares essenciais:

Pessoas:

O Inter priorizou a contratação de profissionais capacitados e especializados, mas mais importante ainda foi o cultivo de uma cultura de autonomia e inovação. Lideranças inspiradoras foram fundamentais para engajar os colaboradores em um propósito comum de transformação.

A valorização das ideias e o estímulo à criatividade de todos os colaboradores foram essenciais para o sucesso dessa jornada. A companhia se orgulha de ter desenvolvido uma cultura de inovação que permeia toda a organização.

Tecnologia:

O Inter foi um dos primeiros a trazer a ideia de transformação do setor financeiro brasileiro ao ser um banco digital no país. Com uma infraestrutura tecnológica própria, a instituição conseguiu oferecer serviços financeiros de forma 100% digital.

A migração para a computação em nuvem foi um marco importante nesse processo, permitindo escalabilidade e suporte para o crescente número de clientes. Além disso, a companhia investiu em tecnologias emergentes, como blockchain, e está se preparando para adotar a computação quântica no futuro. Essa mudança permitiu ao Inter escalar seus serviços e atender a uma crescente base de clientes, sem depender de agências físicas.

Processos:

A agilidade e a organização foram fundamentais para garantir que a inovação fosse viabilizada de forma eficiente. O Inter adotou práticas ágeis, inspiradas no Framework de Engenharia de Tecnologia do Spotify. Essa abordagem permitiu à companhia escalar suas equipes de desenvolvimento de forma organizada, garantindo que as ideias se transformassem rapidamente em produtos e serviços inovadores.

Além disso, o Inter está constantemente explorando tecnologias emergentes para manter sua posição na vanguarda da inovação. A recente expansão para os Estados Unidos e os planos futuros para a Europa demonstram o compromisso contínuo do Inter com a inovação e o crescimento global.

Em suma, o caso de sucesso da instituição destaca a importância da transformação digital como catalisador para o sucesso em um mercado cada vez mais competitivo. Por meio de uma abordagem centrada em pessoas, tecnologia e processos, o Inter conseguiu reinventar a experiência bancária e se tornar líder no setor de serviços financeiros digitais.