Transformação Digital em Grandes Corporações

Transformação Digital segue sendo pauta estratégica de grandes corporações.

Confira insights desse processo na entrevista com o especialista José Augusto Saldanha, executivo com mais de 30 anos de experiência e passagens por empresas como KPMG, Oracle, Microsoft e Banco Icatu. Saldanha é graduado pela Universidade Federal Fluminense, tem mestrado e MBA pela PUC Rio e Pós MBA pelo IESE.

O que é, de fato, Transformação Digital nos dias atuais?

Convidamos José Augusto Saldanha, um especialista com vasta experiência em transformação digital para compartilhar sua visão sobre o tema. Saldanha é um executivo que acumula mais de 30 anos de trajetória em grandes corporações, tendo atuado em empresas como KPMG, Oracle, Microsoft e Banco Icatu. Ele nos explica que a transformação digital vai muito além da simples implementação de tecnologia, sendo um processo de reestruturação dos negócios, onde o foco está em aprimorar a eficiência operacional, reduzir custos e gerar novas fontes de receita através da tecnologia.

Segundo Saldanha, a transformação digital envolve a revisão profunda dos processos empresariais. “O que a transformação digital faz, essencialmente, é analisar como os processos existentes podem ser otimizados com o uso de tecnologia, seja para melhorar a produtividade, reduzir custos ou aumentar a receita”, explica. Ele destaca que já liderou vários projetos desse tipo, tanto na identificação de oportunidades de melhoria quanto na implementação das soluções. Além de melhorias operacionais, ele reforça que a transformação digital também exige uma mudança cultural nas organizações, promovendo a inovação contínua.

Por fim, Saldanha comenta que a transformação digital é uma necessidade inescapável para qualquer empresa, independentemente de seu tamanho ou setor. “Ela veio para ficar, e é um processo de melhoria contínua. Já trabalhei com empresas de diferentes setores, e a transformação digital foi uma peça fundamental em todos eles, desde a otimização de processos de venda até a redução de custos tributários”, relata. Para ele, o conceito de transformação digital continua sendo de grande relevância, especialmente em grandes corporações que buscam se manter competitivas no mercado global.

Projetos de Transformação e Aprendizagens

A transformação digital, quando bem implementada, pode trazer resultados surpreendentes, muitas vezes em áreas inesperadas dentro de grandes corporações. Um dos pontos principais observados em projetos de transformação é a capacidade de identificar e melhorar processos que, à primeira vista, parecem simples, mas podem gerar grandes impactos. Um exemplo trazido por Saldanha ocorreu no setor de bens de consumo, numa multinacional de bebidas, onde o monitoramento em tempo real de vendas e dados tributários passou a permitir ações rápidas e eficazes. Essas ações não apenas otimizam operações, mas ajudam a empresa a se manter competitiva em mercados altamente dinâmicos.

O uso de dados e sua análise, cada vez mais sofisticada, são componentes fundamentais nesse processo. Projetos de transformação digital de sucesso têm na análise de dados o seu núcleo. A capacidade de tomar decisões com base em informações precisas e em tempo real pode ser o diferencial entre o crescimento contínuo e a estagnação. Ferramentas tecnológicas, como soluções em nuvem, tornam o processamento e o uso desses dados mais acessíveis, facilitando decisões ágeis e estratégicas. Automatizar essas tarefas também se tornou uma necessidade, já que a complexidade e o volume de dados aumentam diariamente.

Mas a transformação digital não é apenas sobre ferramentas e dados. Um aspecto muitas vezes negligenciado, mas fundamental, é a mudança cultural que acompanha esses projetos. Implementar novas tecnologias requer mais do que treinamento técnico; exige uma transformação no modo como as equipes operam e colaboram. A transparência proporcionada por soluções em nuvem, por exemplo, permite que diferentes áreas da empresa compartilhem insights e aprendam com os dados de outras equipes, promovendo uma cultura mais aberta e colaborativa.

Outro aprendizado essencial em projetos de transformação é o envolvimento das áreas de negócios desde o início. Quando as equipes de negócios participam ativamente do processo, a transformação digital ganha uma nova dimensão, permitindo que soluções mais completas e integradas sejam desenvolvidas. Um exemplo prático disso é o aumento significativo no faturamento de uma grande operadora de telecomunicações, que não apenas implementou melhorias operacionais, mas também aproveitou a transformação para promover novos serviços e otimizar a tributação, resultando em ganhos substanciais tanto para a empresa quanto para seus clientes. A integração entre negócios e tecnologia é, sem dúvida, um dos maiores fatores de sucesso em projetos de transformação digital.

Transformação Digital Corporativa por Diferentes Óticas

A transformação digital é vivenciada de maneiras distintas, dependendo da empresa e do setor, mas uma coisa é certa: ela exige uma adaptação constante dos executivos. Em big techs, como Microsoft, o foco tende a ser na inovação contínua e na escalabilidade das soluções, com uma cultura muito orientada a dados e performance. Por outro lado, em consultorias como a KPMG, a abordagem é mais estratégica, buscando entender as necessidades dos clientes de diferentes setores e aplicar soluções customizadas. Já em indústrias mais tradicionais ou em corporações financeiras, a transformação digital exige um esforço maior na mudança cultural e na aceitação de novas tecnologias, muitas vezes em um ambiente mais conservador.

Apesar dessas diferenças, há um ponto em comum: a necessidade de uma liderança situacional, que se adapta ao contexto específico da empresa e da equipe. Executivos com experiência em múltiplos setores sabem que, para agregar valor, é fundamental entender a cultura corporativa e as dinâmicas internas de cada organização. Em um cenário de transformação digital, o papel do líder não é só implementar tecnologia, mas guiar a empresa em um processo de mudança, respeitando as particularidades de cada negócio e moldando a estratégia para maximizar o impacto positivo.

Expertise Sênior no Modelo CIO as a Service

O modelo de CIO as a Service tem ganhado popularidade nas corporações que buscam expertise de alto nível sem a necessidade de uma contratação fixa e de longo prazo. Nesse modelo, empresas podem contar com a experiência de um executivo sênior de tecnologia por períodos específicos ou para projetos determinados. Isso é especialmente vantajoso para empresas de médio e pequeno porte que precisam de uma visão estratégica para resolver desafios críticos, mas não têm estrutura financeira para manter um CIO em tempo integral. A flexibilidade de contratar um CIO sob demanda permite que essas empresas tenham acesso a soluções de alto impacto com custos controlados.

Entre os principais benefícios desse modelo está a capacidade de trazer rapidamente uma liderança experiente para situações de transição, como implementação de novas tecnologias ou reestruturação de áreas de TI. No entanto, um dos contras pode ser a falta de continuidade, já que o executivo atua apenas em projetos ou períodos definidos. Ainda assim, o modelo CIO as a Service se mostra uma excelente alternativa para empresas que buscam agilidade e inovação sem o compromisso de longo prazo. Além disso, o formato permite que os executivos possam oferecer uma avaliação rápida e objetiva das necessidades da empresa, promovendo soluções customizadas e de grande valor agregado. 

Saldanha comenta estar à disposição para tratar do assunto e trazer insights de sua experiência, e deixa seu contato online para quem desejar avançar numa conversa. 

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Confira a entrevista na íntegra: