Caso de Sucesso Comgás: Inovação Regulada e Inteligente para Impulsionar o Futuro da Energia

Sobre a Comgás

A Comgás possui mais de 24 mil quilômetros de rede de distribuição de gás encanado em 96 municípios, abastecendo os segmentos industrial, comercial, residencial e automotivo, além de viabilizar projetos de cogeração e disponibilizar gás para usinas de termogeração. A companhia atende mais de 2,8 milhões de clientes em sua área de concessão no estado de São Paulo: a Região Metropolitana de São Paulo, a Região Administrativa de Campinas, a Baixada Santista e o Vale do Paraíba. 

Desafios de Inovação

A empresa atua em conformidade com a ARSESP (Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo) e busca fortalecer soluções energéticas que contribuam para a modernização do setor e a transição para uma matriz energética mais eficiente. 

Com um histórico inovador consistente e sempre alinhada à regulamentação, o crescimento constante das operações e as novas demandas do setor energético exigem avanços contínuos na forma como a empresa estrutura e executa seus projetos de inovação. 

Os principais desafios enfrentados foram: 

• Integrar tecnologias emergentes para elevar a eficiência operacional e gerar valor na experiência do cliente.
• Construir um ecossistema de inovação, validando soluções em ambiente seguro e envolvendo as pessoas na transformação. 

Solução Fase 1: Diagnóstico Estratégico de Inovação

Um dos focos centrais foi identificar como a Comgás poderia avançar na integração entre áreas estratégicas, aumentando a eficiência e garantindo maior alinhamento às metas regulatórias e de sustentabilidade. Também foram mapeados pontas oportunidades na priorização de projetos e digitalização em prol da eficiência e exemplo.  

O diagnóstico resultou em um roadmap detalhado para os trabalhos de 2025 e visão 2027, com caminhos para acelerar a evolução cultural e operacional, incluindo planos para consolidar um portfólio mais alinhado de projetos de inovação integrados às metas do negócio. 

Solução Fase 2: Digitalização e Eficiência

A plataforma SaaS das Match<IT> foi configurada para digitalizar e automatizar jornadas de inovação interna e o ciclo de P&D 2025-2026, incluindo o uso intensivo de Inteligência Artificial (MatchIAs). Os processos foram estruturados em etapas claras no formato de funil (stage gate), desde as fases de ideação até a validação final de projetos priorizados e estruturados, garantindo alinhamento ao planejamento estratégico e às exigências regulatórias definidas pela ARSESP. 

Foi conduzido um workshop piloto, aplicando a plataforma para gestão de demandas de projetos da área de Engenharia de Soluções, tendo como área cliente o time dedicado à vertical do Comércio. Um processo estruturado foi utilizado para capturar desafios reais em instantes, priorizar demandas e estruturar propostas de projetos com o time técnico e a inteligência artificial. 

O processo contou com o AI Agent de Gestão de ROI, gerando estimativas iniciais de investimento e retorno das iniciativas em cenários conservador, esperado e otimista, conectando as propostas às metas de eficiência. 

Para saber mais sobre essa parceria de sucesso e como a Match<IT> tem aplicado agentes especialistas de IA para gerar impacto na inovação da Comgás, acesse o conteúdo completo: https://talktowalk.typeform.com/casecomgas.